「ＦＰの家」講座22回 パナソニックの修理対応

2005年に松下電工製（パナソニック）のキッチンをお客様に納入しました。　

4年後の2009年10月にお客様よりシャワー付き混合水栓の具合が悪いので、見に来て欲しいと連絡がありました。
見に行くと確かに不具合があり、それ以外にも扉の仕上げ材に浮き上がりの不具合が見つかりました。

ＦＡＸで依頼すると、直ぐに受付の返信ＦＡＸ。直ぐにお客様と連絡とってもらい、修理日程報告、その後経過報告、修理結果報告と俊敏に対応してもらいました。

他社のメーカーでは、ありえない保証期間外にも関わらず、無料修理でした。アフターの良い会社でいつも関心します。

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